Spedizione
I nostri tempi di consegna variano dai 7 ai 15 giorni dall’accettazione dell’ordine, sono infatti quelli di un prodotto artigianale fatto a mano con grandissima cura e attenzione per i dettagli.

Sono pezzi unici, uno diverso dall’altro, che possiamo avere già pronti da spedire (ready to go) oppure da mettere in produzione appena arriva il vostro ordine (made to order). 

Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo. 

Per ora ve li spediamo con corriere espresso solo in Italia.

Per le spedizioni nel resto d’Europa e in Svizzera contattateci via mail e troveremo insieme la soluzione migliore per voi.  

Il nostro partner logistico per le spedizioni nazionali e internazionali è il corriere DHL.

Una volta consegnato il pacco al corriere i tempi di consegna medi per l’Italia sono 1-2 giorni, per l’Estero 3-5 giorni. Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal nostro controllo.

Appena il pacco viene consegnato al corriere, vi inviamo la conferma di spedizione con il nr. di tracking per tracciare la spedizione e siamo sempre disponibili ad aggiornarvi sullo stato del vostro ordine, quindi non esitate a contattarci.

Al momento della consegna dell’ordine vi invitiamo a verificare con attenzione il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna.  Se per qualsiasi motivo il pacco non risultasse conforme all’ordine, si prega di accettare la consegna con “RISERVA DI CONTROLLO”. 

Ritiro
Se vi è più comodo potete ritirare i vostri cuscini direttamente da noi, previo appuntamento, in via G. Broggi 14 a Milano.

Variabilità del prodotto 

Ogni nostro articolo è realizzato a mano con amore e infinita cura. Si tratta infatti di pezzi unici, uno diverso dall’altro che possono leggermente variare dai modelli fotografati sul nostro sito.

Resi e rimborsi
I resi si accettano entro 14 giorni dall’effettivo ricevimento da parte del cliente, previo tempestivo avviso via mail a info@poisarighe.com.

Sono esclusi dal reso gli articoli confezionati su misura o personalizzati.

La spedizione del reso sarà a carico del destinatario. Si consiglia di affidarsi a un corriere che disponga della tracciabilità della spedizione.

Dopo la restituzione si potrà procedere alla sostituzione con il medesimo articolo o con uno di pari prezzo,  oppure al rimborso nelle modalità previste.

Valutazione idoneità
Non si accettano resi di:

  • Articoli restituiti in condizioni che ne rendano impossibile la rivendita
  • Articoli resi senza etichette originali e imballaggio.

Indirizzo di riconsegna
Pois a righe alla cortese attenzione di Ottavia Borella via G. Broggi 14, 20129 Milano , Italy